Что делать, если задерживают выдачу загранпаспорта

Задержка оформления и выдачи загранпаспорта

Что делать, если задерживают выдачу загранпаспорта более чем на 3 месяца в 2020 году. Причины задержки при оформлении документов. Как проверить и узнать готовность заграничного паспорта.

При поездке в большую часть стран за пределами России необходимо получить заграничный паспорт. Стандартный срок оформления документа — 30 дней. Если происходит задержка, следует принять меры.

Сроки выдачи загранпаспорта

Перед тем как планировать заграничную поездку, надо обязательно учитывать, что выдача загранпаспорта имеет определенные сроки. Они определены Федеральным законом № 114 от 15 августа 1996 года:

  1. Три месяца, если документ выдается человеку, который ранее имел доступ к секретной информации или документы подаются не по месту жительства.
  2. В течение месяца паспорт изготовляется в остальных случаях.

Таким образом, задержка выдачи загранпаспорта является нарушением закона и вполне может быть оспорена тем, кто пострадал от несоблюдения норм.

В каких случаях нужен загранпаспорт

Для гражданина России достаточно внутреннего паспорта, чтобы перемещаться по стране. Он удостоверяет личность человека во всех частях РФ. Чтобы выехать за пределы страны, необходимо оформить заграничный паспорт.

В настоящее время в силу вступают паспорта с биометрическими данными, в которых учитываются отпечатки пальцев, радужная оболочка глаз, параметры лица, отраженные в электронной форме.

Особенности биометрического загранпаспорта

Существуют также такие виды документа:

Гражданин России может получить и второй загранпаспорт, что даст возможность:

  • Не ожидать оформления виз, а воспользоваться теми, что уже есть во втором загранпаспорте.
  • Без проблем поехать в страны, которые нежелательно посещать с точки зрения властей большинства стран Европы (например, Иран).

Основные преимущества второго загранпаспорта

Причины задержек в 2020 году

Надо знать, что к причинам задержки выдачи загранпаспорта не относятся следующие, на которые могут указывать работники ГУВМ:

  • Еще не получены уже готовые паспорта.
  • Не хватает бланков.
  • Не получен ответ на посланный запрос.
  • Нехватка рабочих рук и прочее в таком роде

Настоящие задержки получения загранпаспорта могут быть следующими:

Почему может произойти задержка получения загранпаспорта?

  • Желающий получить паспорт находится под следствием и не имеет значения, кто он, подозреваемый или уже обвиняемый.
  • Есть налоговые задолженности, по алиментам, просроченные кредиты, если, конечно, это подтверждено судебными органами.
  • Выезжающий имеет хоть какое-то отношение к государственным тайнам.

Во всех этих случаях служба, ответственная за выдачу заграничного паспорта, делает соответствующие запросы в различные органы: МВД, ФСБ, налоговую, службу судебных приставов, судебные инстанции, военный комиссариат. На получение ответов необходимо дополнительное время, и это становится причиной задержки.

Но и это не должно быть основанием для того, чтобы сроки затянулись. Чтобы дать ответы на запросы, для госорганов определены сроки, которые они обязаны соблюдать. Те, кому необходим загранпаспорт, не должны чувствовать себя зависимыми от воли того или иного чиновника и нести финансовые убытки.

Что делать, если произошла задержка

Если гражданин, ожидающий выдачи паспорта, твердо уверен, что ни по каким вышеперечисленным причинам нет оснований для задержки, нужно не ждать, а действовать настойчиво:

  1. Следует вежливо сообщить сотрудникам службы, что сроки выдачи паспортов известны, и причина затягивания непонятна.
  2. Если задержка идет по линии ФСБ или Министерства обороны, нужно обязательно указать, что заявитель никогда не имел допуска к государственным тайнам. Поэтому задержка по этим ведомствам совершенно неясна.
  3. Обязательно надо связаться с начальником подразделения ГУВМ МВД и поставить его в известность о случившемся. Он должен быть в курсе происходящего и повлиять на своих подчиненных.

Чтобы убедиться в том, что сроки вышли, следует ознакомиться со статьей о сроках оформления загранпаспорта.

Если и эти усилия окажутся напрасными, то необходимо подать жалобу на подразделение Управления по вопросам миграции, где оформлялись документы, по адресу, указанном на информационном стенде. Но жаловаться надо в орган, который стоит выше этого подразделения.

Однако подача заявления все же способ, к которому надо прибегнуть в крайних случаях, когда в отделении ГУВМ проявляют совершенное равнодушие к нуждам заявителя, и нет никакой возможности повлиять иначе.

В случаях когда произошло недоразумение и недопонимание, стоит позвонить на горячую линию, сотрудники которой смогут повлиять положительно на решение вопроса.

Прежде чем подавать жалобу, надо точно знать, что причиной задержки не стал сам заявитель:

  1. Подал недействительный внутрироссийский паспорт, например, просрочена замена его в 20 и в 45 лет.
  2. Неразборчиво написал текст самого заявления.
  3. Представил не все документы, которые требуются по регламенту выдачи заграничных паспортов.

Все эти недоразумения следует предусмотреть уже на стадии подачи. С 18-летнего возраста документы на оформление подаются лично. А вот за несовершеннолетних это делают их родители или законные опекуны.

Когда паспорт оформляется через госуслуги, возможны следующие недоразумения, которые могут повлиять на время выдачи документа:

  • Данные ключа электронной подписи находятся в противоречии с теми, что представил заявитель при оформлении загранпаспорта.
  • Срок действия основного документа, подтверждающего личность, истек.
  • Не соблюдены требования к электронной фотографии заявителя или она не представлена (подробнее о том, как правильно сделать фото на загранпаспорт).
  • Заполнены не все пункты электронного заявления.

Проследить, чтобы все было правильно, в силах самого заявителя. В ином случае «неисправные» документы поступят к рассмотрению, и их дефектность может стать причиной задержки.

Отказ в выдаче

  1. Если гражданин имел доступ к секретным документам, то его поездки ограничены за рубеж сроком на пять лет со дня окончания контракта. Когда сведения все еще секретны на момент подачи заявления, то срок увеличивается до 10 лет.
  2. Заявитель служит по призыву, отбывает наказание, находится под следствием.
  3. Человек уклоняется от гражданских обязательств, которые наложены судом.
  4. Банкротство, признанное таковым в судебном порядке вплоть до окончания разбирательства по делу.
  5. При составлении заявления указаны ложные сведения. При их выявлении ГУВМ вправе отказаться выдать загранпаспорт до выяснения всех обстоятельств (срок — один месяц).
  6. Получатель несовершеннолетний. Может не получить загранпаспорт, если кто-то из родителей или опекунов не согласен с тем, чтобы ребенок поехал за границу.

Проанализировав диаграмму можно сделать вывод, что случаи отказов в выдаче загранпаспорта единичны

Если есть долги

Наличие долгов — одна из главных причин в отказе выдать паспорт за границу. Перед тем как подавать документы, следует обратиться в Службу судебных приставов, чтобы выяснить, нет ли долгов, которые воспрепятствуют поездке в другие страны.

При этом ограничение на выезд должно быть установлено в судебном порядке. Долги могут быть по кредиту, оплате коммунальных услуг, транспортные, по неоплаченным штрафам, алиментам. Если их сумма превышает 10 000 рублей, то выезд будет запрещен.

Как только долг будем погашен, все ограничения снимаются. Но сделать это надо заранее, потому что судебное решение принимается по истечении двух недель.

Долги среди причин отказа и задержки в выдаче загранпаспорта занимают лидирующую позицию

Как выяснить, готов ли загранпаспорт

Чтобы не столкнуться с неожиданной и непредвиденной задержкой или с отказом в выдаче загранпаспорта, надо по истечении положенного срока сразу же интересоваться тем, в каком состоянии находится паспорт.

  1. Позвонить сотруднику ГУВМ.
  2. При заказе через госуслуги контролировать процесс в личном кабинете.
  3. Посетить по возможности отделение ГУВМ и поинтересоваться степенью готовности документа (подробнее об оформлении загранпаспорта через ГУВМ).
  4. Уже при подаче документов на оформление заказать услугу смс-сообщения о готовности.

Есть случаи, когда загранпаспорт выдается в трехдневный срок: если требуется срочное лечение за границей и в случае смерти родственника, который подтвержден специальным документом.

О том как быстро и без задержек получить загранпаспорт, смотрите в видео.

Узнайте на нашем портале, как проверить готовность загранпаспорта.

Что делать, если загранпаспорт делают больше месяца

Загранпаспорт служит удостоверением личности человека для поездок за границу. Документ выдаётся сроком на 5 или 10 лет, а по мере истечения периода действия меняется на новый. Стандартный срок изготовления загранпаспорта – 30 рабочих дней . Но иногда бывает, что время оформления сдвигается в сторону увеличения срока. Возникает вопрос, что делать, если задерживают выдачу загранпаспорта? Получатель пребывает в раздумьях – закрыть глаза на бюрократическое нарушение или отстаивать свои права до последнего? Об этом и поговорим чуть ниже.

Сроки выдачи готового загранпаспорта

Обратиться с заявкой на изготовление загранпаспорта можно несколькими способами, начиная от личного посещения ГУВМ МВД, и заканчивая онлайн заявкой через сайт Госуслуг. Сроки оформления документа при этом не изменятся. Законодательное регулирование периода изготовления загранпаспорта находит свое отражение в ст. 10 Федерального закона №114 от 15.08.1996 (с последними поправками). Установленные сроки обязательны к исполнению.

Ваш браузер не поддерживает фреймы

  • 30 рабочих дней (не считая выходных и праздников) – при подаче заявки по месту проживания;
  • 3 месяца – при подаче заявки на загранпаспорт лицом, имеющим (имевшим) свободный доступ к архивам государственной важности или иным секретным разработкам;
  • 4 месяца – при подаче заявки по месту временного пребывания (например, в служебной командировке или на отдыхе);
  • 3 дня – экстренный порядок выдачи загранпаспорта.

Неисполнение предписанных сроков считается грубым нарушением со стороны государственных органов. Заявитель вправе направить жалобу на действия либо бездействия миграционных сотрудников.

Основные причины задержки

Смещение сроков выдачи загранпаспорта в сторону увеличения сопровождается отговорками регистраторов. Отсылки идут к самым разным процессам, например, длительное ожидание обратного ответа, проверка по дополнительным базам данных, отсутствие бланков. В ход идут обещания как можно быстрее сделать загранпаспорт. Обоснованы ли оправдания миграционных служб?

Административный регламент обязывает сотрудников подразделения направлять запросы в адрес межведомственных комиссий. Проверке подлежат личность соискателя, место работы, прежний адрес проживания, налоговая «чистота», отсутствие непогашенных штрафов и иные сведения. Поэтому, если загранпаспорт не сделали за месяц, скорее всего произошёл сбой в системе. Отсюда и возникает задержка при выдаче готового документа в предусмотренный срок.

Следует также учитывать, по какой причине могут отказать в загранпаспорте. Например, если заявитель уклоняется от уплаты штрафов или подал о себе недостоверные сведения. Официальный отказ выносится в форме письменного решения, скрепленного подписью и печатью начальника Управления по вопросам миграции МВД России.

Что делать, если получение загранпаспорта затягивается: Видео

Порядок действий

Получив заверение о невозможности выдать загранпаспорт в срок, не отчаивайтесь. Бюрократическая практика показывает, что миграционные сотрудники часто злоупотребляют должностными полномочиями, отчего страдают ожидающие загранпаспорт граждане. Не спешите паниковать, а поинтересуйтесь о причине задержки. Регистратор обязан назвать точное обстоятельство (например, проверка по линии ФСБ).

Если вы собрались оформить загранпаспорт ребенку до 14 лет, но сроки выдачи уже прошли, обратитесь к начальству отделения. Спросите о причинах задержки, попросите предоставить доказательства заминки. В случае сомнений в честности регистраторов, найдите информационный стенд с телефоном «горячей» линии МВД.

Жалоба на горячую линию

Отсутствие конкретных причин или сомнительные обстоятельства со слов ответственных лиц – это основание для подачи жалобы. Проще всего позвонить по телефону «горячей» линии. Операторы работают в круглосуточном режиме, так что задержка выдачи загранпаспорта через Госуслуги будет решена в кратчайшие сроки. Сообщите ФИО, срок подачи заявления на выдачу загранпаспорта, а также причину, которую называют регистраторы (при наличии). После обращения гражданина уполномоченные органы затевают проверку, что позволяет устранить задержку.

Письмо в отделение ГУВМ МВД

Форумы пестрят сообщениями, загранпаспорт делают уже больше месяца – куда обращаться за помощью? Помимо «горячей» линии, можно написать письмо в миграционное ведомство. Жалоба должна иметь письменную форму либо подаваться в электронном варианте.

Содержание письма в отделение ГУВМ МВД:

  • наименование и местоположение государственного органа;
  • ФИО и контактные сведения о заявителе, формы обратной связи;
  • суть обращения, описание сложившейся ситуации с выдачей загранпаспорта, конкретные действия/бездействия регистраторов;
  • информация о подразделении;
  • выдвижение требований заявителя, приведение доказательств необоснованной задержки сроков выдачи загранпаспорта, отсылка к нормам ст. 10 ФЗ №114 от 15 августа 1996 года.

Грамотная подача жалобы инициирует проверку по факту обращения гражданина. Ответом послужит разъяснение сложившейся ситуации со стороны уполномоченного государственного органа. В случае выявления нарушений регистраторов, последние будут привлечены к административной ответственности.

Нарушили срок выдачи загранпаспорта, куда жаловаться?

Добрый день! Преамбула:

11 апреля через Госуслуги подал заявку на 10-летний загранпаспорт. Сегодня, 11 мая, вышел срок оказания услуги, но ни паспорта, ни отказа в выдаче нет. Дозвонился до МФЦ, узнал, что ещё не пришёл ответ от ФСБ.

Читайте также:  Срочное оформление загранпаспорта для ребенка в 2020 году

Никогда не был допущен к тайне, не служил по состоянию здоровья, военник на руках, долгов перед государством или банками нет.

1. имеет ли право миграционное управление МВД не выдавать мне загранник, если не пришёл ответ от ФСБ?

2. как ускорить получение документа? Жизненно необходим, новая работа связана с поездками за границу.

3. куда жаловаться?

Прошу ответить на все три вопроса, пометив ответы цифрами, и дать ссылки на конкретные законы и нормы, чтобы я мог использовать их при выяснении отношений с сотрудниками миграционного управления МВД и сотрудниками МФЦ.

Всё прекрасно и подробно, спасибо

11 Мая 2018 13:39

Ответы юристов ( 4 )

  • 8,1 рейтинг
  • 1241 отзыв

имеет ли право миграционное управление МВД не выдавать мне загранник, если не пришёл ответ от ФСБ?

Приказ МВД России от 16.11.2017 N 864 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации» (Зарегистрировано в Минюсте России 14.12.2017 N 49251)

27. Срок оформления паспорта либо направления уведомления об отказе исчисляется со дня подачи заявления о выдаче паспорта, в том числе через многофункциональный центр либо в форме электронного документа с использованием Единого портала, и не должен превышать:
27.1. При подаче документов по месту жительства заявителя — один месяц.

Такого основания, как отсутствие ответа из ФСБ, для продления срока выдачи паспорта не предусмотрено.

Безусловно Ваше право на своевременное получение паспорта нарушено.

. как ускорить получение документа? Жизненно необходим, новая работа связана с поездками за границу.

Здесь только остается обжаловать бездействие увм мвд

Тот же административный регламент.

202. Жалоба рассматривается подразделением по вопросам миграции, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений, действий (бездействия) указанных подразделений по вопросам миграции либо их должностными лицами.
В случае, если обжалуются решения начальника или заместителя начальника подразделения по вопросам миграции, предоставляющего государственную услугу, жалоба рассматривается вышестоящим должностным лицом соответствующего территориального органа МВД России на региональном или районном уровне.
201. Жалоба может быть направлена:
201.1. На решения, принятые подразделениями по вопросам миграции на районном уровне (в том числе подразделениями по вопросам миграции отдела (отделения, пункта) полиции территориального органа МВД России на районном уровне), — руководителю территориального органа МВД России на районном уровне либо в соответствующий территориальный орган МВД России на региональном уровне.
201.2. На решения, принятые подразделениями по вопросам миграции на региональном уровне, — руководителю территориального органа МВД России на региональном уровне либо в ГУВМ МВД России.
201.3. На решения, принятые руководителями территориальных органов МВД России на региональном уровне, руководством ГУВМ МВД России — Министру внутренних дел Российской Федерации либо заместителю Министра внутренних дел Российской Федерации, который является ответственным за деятельность ГУВМ МВД России.

В Вашем случае Вы обжалуете бездействие выразившееся в нарушении срока выдачи паспорта. Жалобу можно подать начальнику УВМ МВД по вашему региону, обязательно зарегистрировать. Также жалобу можно направить через сайт госуслуги.

Жалоба, поступившая в территориальный орган МВД России на региональном или районном уровне или в соответствующее подразделение по вопросам миграции подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

1. имеет ли право миграционное управление МВД не выдавать мне загранник, если не пришёл ответ от ФСБ?

Срок подготовкии направления ответа на межведомственный запрос с даты получения запроса УРАФ ФСБ России или соответствующим подразделением территориального органа безопасности не должен превышать:
15 календарных дней в случае подачи заявителем заявления о выдаче паспорта, содержащего электронный носитель информации, по месту жительства (в том числе в форме электронного документа с использованием Единого портала);
70 календарных дней в случае подачи заявления о выдаче паспорта, содержащего электронный носитель информации (в том числе в форме электронного документа с использованием Единого портала) заявителем, имеющим (имевшим) допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне;
70 календарных дней в случае подачи заявителем заявления о выдаче паспорта, содержащего электронный носитель информации (в том числе, в форме электронного документа с использованием Единого портала) не по месту жительства.
В случае необходимости проведения дополнительной проверки в связи с тем, что заявитель имел (имеет) допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне, УРАФ ФСБ России или соответствующее подразделение территориального органа безопасности в 15-дневный срок направляют при наличии технической возможности в электронной форме — в рамках системы „Мир“ в подразделение по вопросам миграции сообщение о проведении указанной проверки.

Зависит от того когда был направлен запрос и соблюдены ли сроки.

2. как ускорить получение документа? Жизненно необходим, новая работа связана с поездками за границу.

Обратитесь непосредственно к руководителю МВД с вопросом задержки выдачи документа. Разъясните ситуацию, представьте талон приема документа.

Возможно сегодня после обеда документы поступят в МФЦ, т.к. чаще всего обмен документами между структурами происходит с 12-15ч. Вероятно его могут забрать в 14ч и отвезти в МФЦ.

Получите информацию в МВД готов ли он или нет и если сообщат, что готов и передан в МФЦ, то поезжайте в МФЦ и сообщите, что он передан к ним и просите выдать.

Жалобу на имя начальника МВД, но срок ее рассмотрения также 15 рабочих дней, в связи с чем, как указала ранее, рекомендую просто обратиться к начальнику МВД с вопросом изготовления.

А какому именно начальнику МВД? Сам нахожусь в Москве на ПМЖ, и тут чёрт ногу сломит от этих управлений. Плюс, сегодня, пока я пытался выяснить статус готовности паспорта, я звонил около 150 раз по 4 разным номерам, в т.ч. руководителю подразделения, которое должно мне выдать паспорт. Никто трубку не берёт.

А какому именно начальнику МВД? Сам нахожусь в Москве на ПМЖ, и тут чёрт ногу сломит от этих управлений.

Можете подать заявление УВД по административному округу, в УВМ ГУ МВД по г. Москве, а также можете обратиться в районный суд по месту Вашего жительства с административным иском.

Это все конечно можно, но это опять же время и как правило порядка от 15 рабочих дней и более, а клиент пишет, что дело «горит».

Алексей, звонить бесполезно, нужно идти лично. Начальнику того подразделения к которому вы относитесь по месту регистрации.

Оно как правило одно на район.

А какому именно начальнику МВД?

Начальник Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по городу Москве Сергиенко Дмитрий Владимирович

Информация на официальном сайте.

Немного откорректирую свой ответ. Не обратила внимание на то, что указали паспорт на 10 лет.

Нужно ссылаться на

Приказ МВД России от 27.11.2017 N 889 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации» (Зарегистрировано в Минюсте России 21.12.2017 N 49331)

В данном приказе предусмотрен тот же месячный срок с момента подачи заявления.

28. Срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня подачи заявления о выдаче паспорта, содержащего электронный носитель информации, в том числе в форме электронного документа с использованием Единого портала, и не должен превышать:
28.1. При подаче документов по месту жительства заявителя — один месяц.

  • 9,5 рейтинг
  • 9931 отзыв

1. имеет ли право миграционное управление МВД не выдавать мне загранник, если не пришёл ответ от ФСБ?

Нет, не имеют право,

Хотя и проверка по учета УРАФ ФСБ является частью административной процедуры выдачи заграничного паспорта, однако не поступление в установленный срок ответа из УРАФ на межведомственный запрос не является основанием для отказа в выдаче.

На это обращено внимание в

Приказе МВД России от 27.11.2017 N 889
«Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации»

162.Непоступление ответа на межведомственный запрос не является основанием для принятия решения об отказе в оформлении и (или выдаче) паспорта, содержащего электронный носитель информации, в том числе по заявлениям о выдаче паспорта, содержащего электронный носитель информации, поданным в форме электронного документа с использованием Единого портала, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 149.1 пункта 149 Административного регламента (в отношении заявителей, имеющих (имевших) допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне в соответствии с Законом Российской Федерации от 21 июля 1993 г. N 5485-1).
Непоступление ответа на межведомственный запрос, предусмотренный пунктом 149.1 пункта 149 Административного регламента, в течение 3 рабочих дней в отношении граждан в возрасте от 14 до 18 лет, не является основанием для принятия решения об отказе в оформлении и (или) выдаче паспорта, содержащего электронный носитель информации.

Поскольку как Вы говорите не были допущены к сведениям составляющим гос.тайну — то данный Вам отказ будет являться неправомерным.

И соответственно Вы в нарушение сроков выдачи загранпаспорта можете обратиться с жалобой к руководителю территориального органа МВД России на региональном уровне либо в ГУВМ МВД России.

Или обжаловать действия сотрудников в судебном порядке.

2. как ускорить получение документа? Жизненно необходим, новая работа связана с поездками за границу.

3. куда жаловаться?

По смыслу указанного приказа

210. Жалоба может быть направлена:
210.1. На решения, принятые подразделениями по вопросам миграции на районном уровне (в том числе подразделениями по вопросам миграции отдела (отделения, пункта) полиции территориального органа МВД России на районном уровне), — руководителю территориального органа МВД России на районном уровне либо в соответствующий территориальный орган МВД России на региональном уровне.
210.2. На решения, принятые подразделениями по вопросам миграции на региональном уровне, — руководителю территориального органа МВД России на региональном уровне либо в ГУВМ МВД России.
210.3. На решения, принятые руководителями территориальных органов МВД России на региональном уровне, руководством ГУВМ МВД России — Министру внутренних дел Российской Федерации либо заместителю Министра внутренних дел Российской Федерации, который является ответственным за деятельность ГУВМ МВД России.

Задержка выдачи загранпаспорта

Подавая документы, человек рассчитывает на то, что получит загранпаспорт в определенные сроки.

Однако так происходит не всегда, даже с учетом того, что в настоящее время ажиотаж закончился, и заявители вполне могут рассчитывать на своевременное получение заграничного паспорта.

Причины здесь могут быть самые разные, как объективные, так и субъективные.

Однако в любом случае задержка выдачи загранпаспорта является крайне неприятной ситуацией и влечет за собой шквал негативных эмоций. Особенно, если из-за нее срывается намеченная поездка за границу или пропадает оплаченная путевка, а с нею и мечты о предстоящем отдыхе.

Чтобы этого не произошло, мы расскажем вам, что необходимо предпринять, если задержка выдачи паспорта становится реальной, а его оформление и получение откладывается на неопределенный срок.

Алгоритм действий крайне прост (включает в себя всего несколько шагов), но неоднократно опробован на практике и очень эффективен.

В какой срок сотрудники обязаны выдать загранпаспорт

Сразу же следует оговориться, что планируя выезд за пределы Российской Федерации, всегда следует учитывать сроки, в течение которых оформляется загранпаспорт.

Статьей 10 Федерального закона от 15 августа 1996 года № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» установлены сроки оформления и выдачи заграничных паспортов.

Исчисление срока оформления загранпаспорта начинается со дня подачи заявления и составляет:

Читайте также:  Срок оформления загранпаспорта нового образца для россиян в 2020 году

один месяц – при подаче документов по месту жительства заявителя;

три месяца – при оформлении паспорта нового поколения гражданину, имеющему (или имевшему ранее) допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне;

три месяца – при подаче документов заявителем не по месту своего жительства (по месту пребывания или по месту обращения).

Ранее этот срок составлял четыре месяца. Изменение внесено Федеральным законом № 28-ФЗ от 19 февраля 2018 года. Начало действия этого документа – 2 марта 2018 года.

Вышеуказанные сроки оформления загранпаспортов действуют и в случаях подачи заявления в форме электронного документа с использованием Единого портала.

Нарушение установленных законом сроков следует считать нарушением закона.

Обратите внимание, что действующими административными регламентами, заявителю, сдавшему документы на оформление загранпаспорта, предоставлено право осуществлять контроль за соблюдением сроков оформления паспорта путем получения информации в устном порядке (по телефону) или в электронном виде (путем письменных запросов).

Рекомендуем вам использовать это право во избежание задержек в оформлении паспорта.

О порядке и сроках получения шенгенской визы, а также о причинах отказа в ее выдаче, вы можете узнать из содержания этой статьи.

Типичные причины задержки сроков выдачи загранпаспорта

Причины задержки выдачи загранпаспорта, на которые ссылаются сотрудники подразделений по делам миграции, звучат примерно одинаково: не получены ответы на запросы, не поступил оформленный загранпаспорт, нет в настоящее время бланков паспортов и т.д.

Однако все вышеперечисленное не может служить основанием для задержки паспорта.

Действительно, после приема документов на оформление загранпаспорта сотрудники подразделения по вопросам миграции проводят предусмотренные административными регламентами проверки личности заявителя.

В ходе этих проверок принимаются меры к выявлению причин и условий, ограничивающих право гражданина на выезд за пределы Российской Федерации:

наличие допуска к сведениям, составляющим государственную тайну;

привлечение заявителя на момент обращения за получением загранпаспорта к уголовной ответственности в качестве обвиняемого или подозреваемого;

наличие не исполненных обязательств, наложенных судом, а также другие обстоятельства, предусмотренные законом, которые могут послужить основанием для отказа в выдаче загранпаспорта.

Полный перечень причин, в соответствии с которыми заявителю могут отказать в выдаче загранпаспорта, имеется здесь.

При проверке личности заявителя с целью выявления условий, которые могут послужить основанием для ограничения права гражданина на выезд за пределы РФ после приема документов сотрудниками направляются запросы в органы федеральной службы безопасности, подразделения службы судебных приставов, военные комиссариаты, органы внутренних дел, а при наличии оснований и в другие органы, взаимодействие с которыми предусмотрено действующими регламентами.

На каких-то этапах этого взаимодействия происходит сбой и в результате этого задержка выдачи заграничного паспорта.

Зачастую задержки связаны с проверками по линии ФСБ. Но даже в том случае, когда (при определенных обстоятельствах) эти проверки производятся особо тщательно, законных оснований для нарушения сроков выдачи загранпаспорта у сотрудников нет.

Заявитель не должен страдать от внутриведомственных или межведомственных проблем. Срок оформления загранпаспорта установлен законом, а закон обязаны выполнять все.

Что делать, если задерживают загранпаспорт

Если вы уверены в том, что в отношении вас нет ограничений в выезде за пределы РФ, а сотрудники подразделения по вопросам миграции не выдают вам по окончании установленного законом срока оформленный загранпаспорт, при этом не отказывая в его выдаче, то не стоит верить обещаниям и советам типа «подходите через недельку».

Проявите настойчивость и покажите, что вы знаете свои права и умеете за них постоять.

Не поддавайтесь на «убаюкивающие» обещания.

Обязательно выясните конкретную причину, из-за которой происходит задержка.

Рассмотрим этот пункт на конкретном примере.

Предположим, что заявитель никогда не имел допуска к сведениям, составляющим государственную тайну, не служил в Вооруженных Силах, а ему в качестве причины задержки оглашается затянувшаяся проверка по учетам ФСБ и отсутствие ответа на запрос в эту организацию.

В этом случае есть повод усомниться в том, что названная причина вообще существует в данном случае.

После получения информации о задержке сразу же обратитесь к начальнику этого подразделения по вопросам миграции с требованием объяснить причины нарушения сроков оформления и необходимости устранения этих причин.

В том случае, если ответом соответствующего руководителя вы не удовлетворены, воспользуйтесь другими способами воздействия на чиновников.

Обратите внимание на информационные стенды, которые должны быть в каждом подразделении по вопросам миграции. На этих стендах обязательно должен быть телефон «горячей линии», адреса и телефоны вышестоящего по отношению к этому подразделению руководства.

Телефоны “горячей линии” и другие сведения можно узнать здесь:

На этих же стендах должна быть информация об адресах приема жалоб и заявлений на официальных сайтах территориального подразделения (областного или краевого) или официального сайта Главного управления по вопросам миграции МВД России.

В электронном виде обращение можно подать здесь:

Воспользуйтесь этой информацией для направления своих обращений.

Как показывает практика, после обращения заявителя на соответствующий сайт следует незамедлительная реакция, что способствует оперативному решению вопроса.

Самое главное, столкнувшись с задержкой, сделайте все для того, чтобы ваша проблема стала проблемой всего подразделения, своевременно не оформившего вам паспорт, и тогда решать ее будет гораздо проще.

Надеемся, что наша информация поможет вам в этом.

Комментарии

Здравствуйте, 02.10.2017 подала документы через портал госуслуг, до сих пор нет приглашения для на фотографирование и подачу документов.Получение паспорта по месту проживания.
Сделала запрос, ответили -проверяется.
Почитала здесь комментарии и боюсь так же опоздать с путевкой (отлет 02.02.2018)

Может мне переоформить на паспорт нового образца?
Что посоветуете?
Как в таком случае будет процедура отмены и оплаты пошлины, которая уже оплачена за паспорт старого образца со скидкой 30% ??

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если в трудовой книжке, записи почти каждые полгода менялись в одной и той же организации, то филиалы меняли названия, переводы были, эти все пункты надо было прописать в заявлении? Может из за этого быть отказано в паспорте, если не соответствуют записи?
Или задерживаться готовность из за этого?

Прошло почти два месяца с подачи документов, в МФЦ разводят руками, показывая документы, что стоит печать приостановлено ФСБ. До какого срока и почему никто не знает. Типа ждите, но у нас горит проплаченный отдых. На мои “угрозы” я буду жаловаться, говорят жалуйтесь мы здесь никто, ФСБ не дает ответ. Вот что сделать в этой ситуации?

Здравствуйте! Столкнулся с достаточно запутанной ситуацией.
В данный момент нахожусь в процессе оформления загранпаспорта. После подачи заявления и оплаты госпошлины на портале Госуслуги, моему заявлению был присвоен статус “Принято” 23.04.19.
После этого я был приглашен в отделение на подачу документов. В процессе прохождения процедуры сотрудница попросила у меня только Паспорт Гражданина РФ и его копию, а также в устной форме спросила: “оплачена ли госпошлина?”. После фотографировани я и биометрии мне было сказано, что все документы приняты. БОЛЬШЕ У МЕНЯ НЕ ПРО ЧТО НЕ СПРОСИЛИ. Заявлению был присвоен статус “Оформление”.
После этого 24.05.19 мне пришло письмо о приглашении.
Однако, когда я пришёл 28.05.19 забирать паспорт и уже держал его в руках, для того чтобы сверить данные, внезапно прозвучал вопрос: “а где справка из военкомата?” Я ответил: “какая справка, я же не должен ничего предоставлять, вы должны были сами сделать запрос”. На что получил ответ, что у меня в анкете карандашом указано, мол “справку донесет”. Повторюсь, что на этапе подачи документов ни малейшего слова о военном учете СКАЗАНО НЕ БЫЛО, и естественно никакой договоренности о “донесет справку” также не было.
После чего сотрудница сказала мне, что “ладно, я тогда делаю запрос (внимание: только сейчас делает?!) и это всё может затянуться на 2 МЕСЯЦА”, но мол если сам принесу справку из военкомата, то сразу же смогу получить паспорт. Паспорт мне не отдали, НО никакого письменного отказа предоставлено не было!
Сам я являюсь студентом ВУЗа, в связи с чем имею законную отсрочку от армии. Однако бегать по военкоматам времени нет, тем более, что я не обязан этим всем заниматься. Кроме того, сложилось четкое впечатление, что меня пытаются заставить делать работу за них, при этом грубо нарушая правила оформления загранпаспорта.

В связи с этим в ближайшие дни планирую посетить ведомство еще раз и уведомить о том, что теперь я четко осведомлен, что по закону паспорт по месту жительства мне обязаны выдать в течение месяца, вне зависимости от завершенности проверок. И что в противном случае будет подана жалоба.

В связи с вышесказанным, у меня 4 вопроса:
1) Верна ли линия поведения, описанная мной в предыдущим обзаце?
2) Если да, то на какие конкретные пункты каких законных актов мне ссылаться?
3) В случае отказа (который теперь я буду требовать только в письменной форме), куда КОНКРЕТНО мне подавать жалобу?

Изложу события в хронологическом порядке.
03.07.19 принята поданная через Гослуслуги заявка на выдачу загранпаспорта
06.07.19 принес документы, сфотографировал ся, услышал про сроки готовности в 3 месяца (т.к. подача по месту пребывания)
08.10.19 (спустя три месяца) написал вопрос в ведомство через портал Госуслуги о готовности загранпаспорта. Это и все последующие обращения остались без ответа.
17.10.19 написал досудебную жалобу через сервис Госуслуг, плюс подал онлайн жалобу в МВД
27.10.19 получил ответ на досудебную жалобу, на онлайн обращение в МВД ответа до сих пор нет. В ответе ведомства корректно перечислены фактические даты: “На Едином портале государственных и муниципальных услуг срок исполнения заявления выставлен 31.10.2019 года.” Непонятно, откуда взялась эта дата, техподдержка портала Госуслуг ориентировала меня на те же сроки 1-3 месяца в зависимости от условий подачи.

05.11.19 через портал Гослуслуги получил приглашение явиться за загранпаспортом.

На месте в ОВМ МВД я услышал, что пригласили только потому, что вышли сроки (не понятно, какие и откуда взялись) по заявке, но паспорт прямо сейчас мне отдать не могут. Причина, у сотрудников нет подтверждения моего гражданства РФ. Якобы они отправили какой-то запрос по месту выдачи моего первого паспорта, но до сих пор не получили ответ. Небольшое отступление, я родился в Таджикской ССР в бытность ее частью СССР, семья въехала на территорию РФ до распада СССР. Родители русские, в Таджикистане работали по распределению. В паспорте стоит место рождения г. Душанбе. У меня к свидетельству о рождения есть вкладка, где говориться, что гражданин РФ согласно статьи 13 часть 1 Закона “О Гражданстве РСФСР” от 28 ноября 1991 года. Есть военный билет и так далее, за свою жизнь я первый раз слышу подобное “вы не гражданин РФ”. Сотрудникам ведомства я показал фото этой вкладки. Меня попросили распечатать фото этого документа. Распечатанный документ при мне вложили в стопку всех прочих документов моего дела, паспорт в итоге выдали.

Нюанс: Дата выдачи/Date of issue в паспорте стоит 09.09.2019, на задней обложке паспорта наклейка, где стоит дата 13.09.2019. Я так понимаю, что это все относиться ко времени фактического изготовления. То есть к тому времени проверки ФСБ и прочие были успешно пройдены и паспорт был напечатан.

Мои вопросы:
1) насколько правомерными выглядят такие действия сотрудников, которые привели к задержке выдачи загранпаспорта?
2) насколько правомерным выглядят подозрения сотрудников в том, что я не гражданин РФ? При общении с сотрудниками я аппелировал к тому, что у меня есть и паспорт, и ранее выданный загранпаспорт. Услышал в ответ, что я все это мог купить и это не аргумент.
Спасибо.

Что делать при задержке в выдаче загранпаспорта, куда обращаться?

Срок выдачи загранпаспорта регламентирует действующее законодательство. Лица, в чьих полномочиях находится проведение процедуры, обычно строго следуют установленным нормам. Однако на практике может возникнуть задержка выдачи загранпаспорта. Нужно заранее разобраться, как поступить в этой ситуации.

Обычный срок выдачи загранпаспорта

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
Читайте также:  Можно ли покупать билеты и ездить на поезде по загранпаспорту?

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:
    • Московская область: +7 (499) 938-42-57
    • Ленинградская область: +7 (812) 467-32-98
    • Федеральный номер: +7 (800) 350-83-26

Закон позволяет подать заявку на изготовление документа несколькими способами. Так, лицо может лично посетить отделение миграционной службы или направить анкету через интернет. Для этого используется портал Госуслуги. Вне зависимости от метода обращения, срок изготовления документа остаётся прежним. Его продолжительность регулирует ФЗ №114 от 15.08.1996 года. Выполнение вышеуказанной нормы в РФ должно производиться в обязательном порядке. Если период нарушается, представителей уполномоченных органов могут привлечь к ответственности. Лицо имеет право написать жалобу на действие или бездействие работников миграционной службы.

СрокПояснение
3 дняПорядок считается экстренным. Действителен только при наличии веских причин.
30 днейВыходные и праздники в учёт не принимаются. Актуален, если подача заявки выполнялось по месту проживания.
3 месяцаПериод актуален, если загранпаспорт хочет получить гражданин, который имел или имеет доступ к секретным разработкам или архивам государственной важности.
4 месяцаОбращение осуществляется по месту временного пребывания.

Какие могут быть причины для задержки?

Если установленные сроки нарушены, и гражданин требует объяснений, представители миграционной службы начинают предоставлять различные отговорки. Причины называются самые разные. Примером подобного выступает длительное ожидание ответа, необходимость проверки по дополнительным базам данных или отсутствие бланков. Однако не все из них обоснованы.

Важно! Представители миграционной службы обязаны действовать в соответствии с нормами административного регламента.

Он предписывает направлять соответствующие запросы в адрес межведомственных комиссий. Личность соискателя проверяется. Изучению подлежат и следующие сведения:

  • об отсутствии задолженностей;
  • место работы;
  • адрес проживания;
  • иная информация.

Вышеуказанные причины способны повлечь за собой задержку в предоставлении документации. Заявку могут отклонить. Отрицательный ответ дается, если лицо отказывается платить штрафы, или были предоставлены недостоверные сведения. Отказ даётся официально. Он сообщается письменно. В обязательном порядке проставляется печать начальника управления по вопросам миграции. В документе присутствует и его подпись.

Порядок действий при задержке

Узнав, что загранпаспорт не смогут изготовить в срок, гражданин не должен отчаиваться. Представители миграционной службы могут злоупотреблять должностными полномочиями. Страдают от подобного обычные граждане. Паниковать не стоит. В первую очередь нужно выяснить причину задержки. Регистратор обязан назвать точные обстоятельства. Примером уважительной причины выступать проверка ФСБ.

Если задерживают документ, предназначенный для ребёнка в возрасте до 14 лет, предстоит обратиться к начальнику отделения. Ему также стоит задать вопрос о причинах произошедшего. Затем можно попросить доказательство заминки. Если возникают сомнения в честности регистраторов, можно обратиться на горячую линию. В отделении миграционной службы всегда присутствует информационный стенд с соответствующими данными. На нём удастся найти необходимый номер.

Жалоба на горячую линию

Если причины так и не были найдены, или они вызывают сомнения, необходимо подать жалобу. Проще всего осуществить действие, воспользовавшись горячей линией. Она функционирует круглые сутки. Это позволит оперативно решить вопрос. Общаясь с оператором, потребуется сообщить ФИО, срок подачи заявки и причину, которую сообщили регистраторы. Если она неизвестна, достаточно сказать, что лицо не знает ее. Жалоба гражданина выступает поводом для проведения проверки. Это позволит устранить возникшую задержку.

Письмо в отделение ГУМВ МВД

Если по какой-либо причине обратиться на горячую линию не удалось, или помощь не предоставили, допустимо написание письма в миграционное ведомство. Документ оформляется в форме жалобы. Она должна быть составлена письменно. Допустима подача обращения в электронном варианте. Чтобы документ рассмотрели, он должен содержать в себе обязательные сведения. Предстоит указать:

  1. Название организации, в которую направляется заявка. Дополнительно фиксируется местоположение учреждения.
  2. Личные данные заявителя. Нужно прописать ФИО и сведения для оперативной связи. Дополнительно указывается информация о подразделении, в котором допустили оплошность.
  3. Требования заявителя. Потребуется привести доказательства необоснованности задержки сроков. Дополнительно нужно сослаться на нормы действующего законодательства.

Если жалоба составлена грамотно, после обращения гражданина будет инициирована проверка. В обязательном порядке должен быть предоставлен ответ. Представители уполномоченного органа обязаны разъяснить сложившуюся ситуацию. Если в процессе проверки будут выявлены нарушения со стороны регистраторов, их привлекут к административной ответственности.

Личный визит

Допустимо самостоятельное посещение организации. В офисе лицо сможет узнать готовность документа. Если удостоверение не оформили в установленный срок, в первую очередь потребуется обратиться к специалисту, занимающемуся приёмом документации. У него стоит поинтересоваться причиной задержки. Если объяснение невнятное, или повод неуважительный, рекомендуется обратиться к начальнику подразделения. Ему также стоит задать соответствующие вопросы.

Если добиться результата от представителя уполномоченного органа не удалось, не стоит отчаиваться. Рекомендуется посетить прокуратуру. Здесь также потребуется написать заявление. В нём нужно изложить суть претензий и желаемый результат. Суд обычно рассмотрением подобных вопросов не занимается. Однако если лицо потеряло денежные средства из-за отменившейся поездки, их удастся взыскать. Для этого необходимо составить исковое заявление и подать его в канцелярию суда. Разбирательства обычно не выполняется быстро. Лицо должно быть готово к ожиданию. Точные сроки отсутствуют.

Заключение

Представители уполномоченного органа обязаны выдавать загранпаспорта в соответствии с нормами действующего законодательства. В законе обозначен четкий срок выдачи документов. Он составляет 1 месяц, если обращение было выполнено по прописке, или 4, когда лицо подало документацию по месту нахождения или проживания. Отклонение от установленного периода возможно лишь при наличии веских оснований. Столкнувшись с нарушением прав, нужно потребовать объяснений.

В первую очередь рекомендуется обратиться в миграционную службу и попросить назвать причины. Затем допустим звонок на горячую линию. Параллельно можно направить жалобу в адрес начальника миграционной службы. Подобные действия станут поводом для проведения проверки. Если выявляются нарушения, регистратора могут привлечь к административной ответственности. Если после обращения представители уполномоченного органа продолжают бездействовать, допустима подача жалобы в прокуратуру.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

Что делать, если загранпаспорт не выдают в срок

Всего несколько лет назад самостоятельное получение загранпаспорта являлось занятием весьма неблагодарным и очень часто было сопряжено с большой потерей времени, а иногда, и денег.

Нередко желающие получить заветный документ занимали очередь с вечера предыдущего дня.

Все это вынуждало людей обращаться к многочисленным посредникам, которые предлагали свои услуги за дополнительную плату.

На сегодняшний день процесс подачи документов и получения нового загранпаспорта стал более цивилизованным, особенно благодаря становящейся все более популярной возможности обращения с заявлением через портал Госуслуги.

Тем не менее, несвоевременное оформление загранпаспорта и сегодня остается весьма распространенным нарушением, с которым может столкнуться заявитель.

Последствия такой задержки крайне неприятны – может сорваться поездка за рубеж и пропасть дорогостоящая путевка.

В данной статье вы найдете несколько эффективных и многократно опробованных на практике советов, которые помогут оперативно разрешить данную проблему.

Материал будет особенно полезен тем читателям, у которых близится поездка за границу, а времени для получения загранпаспорта остается совсем немного.

Причины несвоевременной выдачи загранпаспорта

Сразу же хотелось бы оговориться, что ни одного основания, которое бы на законных основаниях оправдывало задержку оформления загранпаспорта, в настоящее время не существует.

Все «причины», на которые обычно ссылаются должностные лица подразделения по вопросам миграции МВД РФ, таковыми, по сути дела не являются, а задержка изготовления загранпаспорта с правовой точки зрения является прямым и грубым нарушением прав заявителя.

Наиболее популярной отговоркой сотрудников является: «нет ответа от ФСБ».

Действительно, иногда эти проверки производятся особо тщательно (особенно в отношении граждан России, когда-либо ранее имевших допуск к сведениям, составляющим государственную тайну). Но даже наличие на практике такой ситуации не может являться поводом для просрочки выдачи загранпаспорта.

Также от соответствующих должностных лиц можно услышать, что не получены ответы на запросы относительно наличия у заявителя неисполненных обязательств, наложенных в судебном порядке, либо относительно привлечения его на момент обращения за получением загранпаспорта к уголовной ответственности в качестве обвиняемого или подозреваемого и др.

Все эти вопросы относятся к системе межведомственных или внутриведомственных взаимодействий и если на каком-то этапе произошел сбой, то «пострадавшим» не при каких обстоятельствах не может являться заявитель.

Немного реже, но вполне можно услышать и такие «причины»:

  • возникли проблемы с аппаратурой (связью);
  • имеются технические проблемы на фабрике Госзнака – это относится к биометрическим загранпаспортам;
  • уже оформленный загранпаспорт еще не поступил в подразделение и т.д.

Еще раз подчеркиваем, что подобные оправдания сотрудников являются полностью несостоятельными и, в большинстве случаев, призваны покрыть допущенные ими же самими нарушения.

Какой срок дается на оформление загранпаспорта

Подавая документы на загранпаспорт, заявитель вправе рассчитывать на то, что получит новый документ в срок, установленный ст.10 № 114-ФЗ от 15 августа 1996 года «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию». Данный срок может составлять от одного до четырех месяцев (в зависимости от конкретных обстоятельств), начиная со дня подачи заявления и прочих необходимых документов.

Если говорить более детально, то:

  • при подаче документов по месту жительства заявителя загранпаспорт должен быть готов в течение месяца;
  • при оформлении загранпаспорта заявителю, имеющему (или имевшему ранее) допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне, срок увеличивается до трех месяцев;
  • наибольший срок (четыре месяца) предусмотрен для случаев, когда заявитель подает заявление не по месту своего жительства (то есть по месту пребывания или по месту фактического проживания).

Точно такие же сроки изготовления загранпаспорта предусмотрены и для заявлений, поданных через портал Госуслуги.

Нарушение сроков, установленных законом, во всех случаях можно считать грубейшим нарушением законных прав гражданина России.

Как не допустить нарушение срока выдачи загранпаспорта

Сначала хотелось бы рассказать о некоторых «предупредительных» мерах.

Далеко не всем известно, что в соответствии с действующими административными регламентами, заявитель, сдав документы на загранпаспорт, имеет полное право контролировать сроки его оформления.

Это можно сделать:

  • по телефону;
  • путем письменных запросов в электронном виде.

Если же задержка выдачи паспорта уже стала реальностью, то рекомендуем придерживаться следующей, многократно отработанной на практике, последовательности действий:

  1. Еще раз убедитесь, что в отношении вас нет ограничений в выезде за пределы РФ.
  2. Не поддавайтесь на рекомендации сотрудников, которые могут звучать по-разному, но имеют один и тот же смысл: «Приходите через недельку».
  3. Проявите настойчивость, попросите сотрудников подразделения по вопросам миграции МВД РФ назвать конкретную причину, которая привела к нарушению сроков.
    Не удивительно, если она будет явно надуманной.
    Например, один из наших читателей никогда не имел допуска к государственной тайне, но ранее проходил службу по призыву в Вооруженных Силах России. Чиновники ему в качестве причины задержки называют затянувшуюся проверку по учетам ФСБ России и, как следствие, отсутствие ответа на их запрос.
    Приведенный нами пример является типичной надуманной и абсолютно незаконной причиной задержки в выдаче человеку загранпаспорта.
  4. Обратитесь по вопросу задержки выдачи загранпаспорта к начальнику соответствующего структурного подразделения.
    Очень хорошо, если он сможет решить вашу проблему.
    В противном случае немедленно переходите к пунктам №5 и №6 (их можно делать параллельно).
  5. Позвоните на «горячую линию».
    Телефоны можно найти на сайте мвд.рф

    Также они имеются на информационном стенде в подразделении.
  6. Подайте жалобу в электронном виде.
    Это также можно сделать на сайте мвд.рф

В подавляющем большинстве случаев, после обращения в электронном виде и (или) звонка на «горячую линию» следует незамедлительная реакция, и вопрос очень быстро решается положительно.

Самый главный совет – не пускайте ситуацию на самотек, не ждите весьма неприятную ситуацию, когда только и останется, что посмотреть вслед улетающему (без вас) самолету.

Надеемся, что наши советы помогут вам получить загранпаспорт своевременно, а в случае необходимости в этом, значительно ускорить получение данного документа.

Ссылка на основную публикацию