Зарплаты сотрудников МФЦ в 2020 году

Зарплата сотрудников МФЦ

Многофункциональные центры в настоящее время есть по всей России, их насчитывается больше 1000. Это независимые друг от друга организации, которые подчиняются местным администрациям. Поэтому, чтобы трудоустроиться в МФЦ, искать вакансии необходимо в том регионе, где вы планируете жить и работать. Однако перед трудоустройством следует узнать: сколько получают сотрудники МФЦ?

Что такое МФЦ?

МФЦ – это многофункциональный центр, в котором оказываются административные услуги гражданам. Действие таких организаций основано на системе одного окна. Это означает, что если гражданин, которому необходима та или иная справка, сведения и любое другое действие, обращается в МФЦ, то ему предоставляют все нужное на месте. Это сильно экономит время и усилия, позволяя человеку избежать длительных очередей.

Удобной работу многофункциональных центров делает специальная электронная система распределения клиентов, которая и позволяет сэкономить время. Это специальные терминалы, в которых можно получить талончик с номером очереди. Когда придет ваша очередь, на табло появится цифра, что для вас пришло время обратиться к оператору.

В каждом городе есть несколько пунктов МФЦ, в которых работают от 2 до 10 окон. В них принимается документация и заявления от населения.

В многофункциональных центрах есть своя система обучения, каждый раз сотрудников учат новым услугам, также специалисты улучшают свои профессиональные навыки. Знания сотрудников МФЦ контролирует бизнес тренер, который проводит коучинг, а также тестирует сотрудников. Организация старается разными способами повышать уровень знаний сотрудников. Ведь от этого зависит качество обслуживания клиентов.

Как трудоустроиться в МФЦ?

Тем, кто хочет трудоустроиться в МФЦ, необходимо понимать, что кандидату придется выполнять ряд обязанностей, а также все время совершенствовать свои навыки:

  • постоянно отслеживать изменения в законодательстве;
  • изучать и уметь использовать нормативные документы;
  • соблюдать служебный регламент.

Учитывая то, что число многофункциональных центров все время растет, а вместе с тем возрастает и количество заявителей, руководство внимательно контролирует персонал, и жестко следит за всеми нарушениями. Особенное внимание обращается на такие факторы, как:

  • время, которое тратит один специалист на прием одного заявителя;
  • качество предоставления услуг;
  • обстановка на работе и атмосфера в офисе организации;
  • поведение сотрудника, умение общаться с людьми, внешний вид и другие особенности.

От того, как продуктивно будет работать сотрудник, прямо зависит его зарплата и возможность продвижения по карьерной лестнице. Руководство многофункционального центра очень ценит специалистов, которые все время повышают квалификацию и пытаются сделать работу более эффективной.

Требования к соискателям работы в МФЦ

К претендентам на вакансии в МФЦ обычно предъявляются такие требования:

  • высшее образование, особенно приветствуется финансовое и экономическое;
  • коммуникабельность, доброжелательность, умение общаться и работать с людьми;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • внимательность, пунктуальность, исполнительность;
  • стрессоустойчивость, умение решать конфликты.

Приветствуется опыт работы с документацией, нормативно-правовыми актами, опыт делопроизводства. Кроме того, руководители предъявляют особые требования к форме одежды – белый верх, черный низ. Это обязательный стиль людей, которые работают в МФЦ.

На обслуживание посетителей в МФЦ вводятся временные рамки. На этом построена работа в многофункциональных центрах. Руководители отделений рассчитывают на оперативную работу с клиентами. Но бывает так, что предыдущий клиент еще не все узнал и желает задать другие вопросы, но его время истекло.

Чтобы повысить шансы на успешное трудоустройство, соискателю лучше проявить инициативу. Вместо того чтобы ожидать, пока ваша кандидатура станет интересна работодателю, пройдите специальные курсы либо постарайтесь пойти на стажировку в государственную структуру. Это даст вам преимущество перед конкурентами и выгодно выделит вас в глазах работодателя.

Вакансии в МФЦ

Если посмотреть на объявления, в которых нужны сотрудники МФЦ, можно найти вакансии для юристов, бухгалтеров и операционистов. Последние – это те работники, которые прямо работают с клиентами административного центра – принимают их заявления, детально объясняют данные.

Таких сотрудников в отделении работает несколько. В больших московских либо петербургских отделениях это количество может превосходить 40-50 работников, каждый из которых находится в информационном окне. Большинство сотрудников – это девушки. Обычно они владеют теми положительными качествами, которых требует работа в многофункциональных центрах.

Собеседование и тесты при трудоустройстве

Порядок собеседования в МФЦ, а также вопросы, которые будут задавать соискателям, зависят от того, в какой МФЦ вы трудоустраиваетесь, но обычно собеседование включает 2 этапа:

  • Тестирование работы на компьютере. Вам могут предложить выполнить простую задачу за небольшое время. Это может быть подготовка и сохранение документа либо реестра. Также для трудоустройства в МФЦ соискателю необходимо будет заполнить анкету и написать информацию о себе. При правильном подходе об этом пункте можно особо не волноваться.
  • Презентация себя и ответы на вопросы работодателя.

Обычно работодатели на собеседовании задают похожие вопросы, к которым необходимо приготовиться.

Как составить резюме?

При устройстве на работу в МФЦ обычно нужно подать резюме. Работодатели внимательно проверяют содержание этого документа. Чаще всего именно правильное составление резюме позволит соискателю успешно трудоустроиться. Чтобы избежать вероятных ошибок, необходимо заблаговременно ознакомиться с образцом документа.

Самый эффективный путь к подготовке качественного резюме такой:

  • зайти на один из порталов по поиску работы и попробовать поискать резюме своих конкурентов – специалистов МФЦ;
  • представить себя на месте работодателя и оценить те резюме, которые вы нашли;
  • составить на основе самых подходящих примеров свое резюме.

Какая средняя зарплата у сотрудников МФЦ в 2020 году?

Средняя зарплата специалиста МФЦ зависит от специальности и региона, в котором находится многофункциональный центр и составляет 27-30 тысяч рублей. Это обуславливается тем, что в разных населенных пунктах различный уровень жизни.

Кроме этого, в небольших городах проходимость центров намного меньше, что отображается на загруженности персонала. Средняя зарплата в МФЦ Москвы составляет 30 тысяч рублей.

Сколько зарабатывают в МФЦ по специальностям? На сегодняшний день в многофункциональных центрах устанавливаются такие зарплаты:

  • Юрист – 35-60 тысяч рублей. Он консультирует граждан по услугам, которые оказывает МФЦ, дает начальную правовую экспертизу документов, заполняет соглашения и декларации за отдельную оплату.
  • Психологи и специалисты, предоставляющие консультации клиентам – 30-40 тысяч рублей.
  • Снабженцы – 23-45 тысяч рублей.
  • Психологи – 30-40 тысяч рублей.
  • Инспектора – 30-50 тысяч рублей.
  • Специалисты экономического отдела – 38-60 тысяч рублей.
  • Ведущие специалисты отдельных областей – 25-40 тысяч рублей.
  • Сотрудники сферы обслуживания – 17-25 тысяч рублей. Они работают с клиентом, выясняют, для решения какого вопроса обратился гражданин, консультируют его, заполняют заявление, принимают документы.
  • Зарплата оператора МФЦ, работающего в колл-центре, составляет 17 тысяч рублей.

Рекомендуем эти статьи:

Больничный лист и отпуск сотрудников МФЦ

Все сотрудники МФЦ получают социальный пакет и чистую зарплату. При временной нетрудоспособности им оплачиваются больничные листы, ежегодно дается отпуск, а также полагаются дополнительные льготы для государственных служащих.

Продолжительность отпуска составляет 28-30 дней. По желанию сотрудника этот период может делиться на несколько частей, если одна из них превышает 14 дней.

Заработная плата сотрудников МФЦ зависит от местности, в которой проживает и работает специалист, а также от его опыта работы. Для более успешного трудоустройства нужно проявить инициативу и пойти на дополнительные курсы для повышения квалификации либо устроиться на стажировку в государственный орган.

Какая заработная плата у сотрудников МФЦ в 2020 году

Многофункциональные центры, несмотря на недавнее открытие, получили широкое распространение и позволили гражданам оперативно оформлять документы. Если раньше нужно было отслеживать расписание той или иной структуры, заранее брать талон или стоять в «живой» очереди, сегодня эта задача заметно упростилась, т. к. МФЦ – место, в котором собраны все эти организации.

Как трудоустроиться в многофункциональный центр, и на какой уровень зарплаты можно рассчитывать?

Что это такое и как туда трудоустроиться

Электронный сервис под названием «Мои документы», или МФЦ, быстро распространился на территории России. Цель его использования – предотвращение коррупции и упрощение процесса оформления документов.

В каждом областном центре РФ находится около десятка МФЦ, в них работает 2-10 окон в зависимости от масштаба организаций. Специалисты, работающие в них, осуществляют прием документов и заявлений.

Требования к соискателям и должностные обязанности

В настоящее время трудоустроиться в МФЦ желает все большее количество людей, ведь эти организации имеют хорошую репутацию и становятся все более престижными. Они постоянно расширяют количество оказываемых услуг, поэтому в недалеком будущем все бюрократические операции будут производиться через «Мои документы».

Каждый работник такой структуры должен регулярно отслеживать изменения в законодательстве, изучать нормативно-правовые акты, контролировать государственные стандарты.

Так как количество МФЦ постоянно растает, увеличивается и число людей, которые в них обслуживаются. В связи с этим методики взаимодействия между специалистами и клиентами постоянно совершенствуются. В настоящее время они включают в себя следующие аспекты:

  • контроль времени, затрачиваемого на оказание услуг одному посетителю;
  • отслеживание качества обслуживания населения;
  • обеспечение благоприятной атмосферы внутри помещений;
  • сохранение внешнего вида высококвалифицированного профессионала.

Соблюдение этих норм и принципов позволит обеспечить высокий уровень зарплаты и карьерный рост в дальнейшем. В связи с этим перечень требований, предъявляемых к кандидатам, становится все более широким.

В процессе трудоустройства важную роль играет конкурсная основа, предполагающая 5 кандидатов на одну должность. Основные критерии, учитываемые потенциальным работодателем, следующие:

  • стаж и опыт работы в области обслуживания;
  • уровень образования;
  • прохождение дополнительных курсов и программ;
  • степень компетентности в той или иной сфере.

Условия работы

Некоторые люди любят работать в сфере, подразумевающей обслуживание населения. Однако подходят должности в МФЦ исключительно для тех людей, которые стрессоустойчивы, активны, имеют высокую работоспособность и аналитический склад ума.

В связи с этим каждый кандидат должен подумать, стоит ли ему трудоустраиваться в МФЦ или рассмотреть иные варианты. Несмотря на «подводные камни», есть большое количество преимуществ, которые предполагает работа в МФЦ:

  • стабильная заработная плата (она выдается в качестве оклада и может включать в себя дополнительные надбавки);
  • официальное трудоустройство, включающее в себя полный социальный пакет;
  • карьерный рост (каждый сотрудник, пришедший на рабочее место, может рассчитывать на повышение должности и, как следствие, на увеличение уровня зарплаты);
  • надбавка за уровень стажа (чем большее количество лет проработал специалист в данной сфере, тем на более высокую надбавку он может рассчитывать);
  • индексация заработной платы (ежегодно Правительство РФ проводит индексацию – повышение зарплат сотрудников многих сфер, и работники МФЦ не являются исключением);
  • премии (за особые заслуги и переработку работодатель начисляет премиальные);
  • обучающие программы (дополнительно работники могут посещать лекции, семинары, презентации, мастер-классы и прочие мероприятия в целях повышения уровня квалификации).
Читайте также:  Заработная плата шахтёра в России в 2020 году

Минимальная, максимальная и средняя заработная плата сотрудников МФЦ

Для получения информации о количестве свободных вакансий можно сделать звонок на «горячую линию» многофункционального центра. Оператор предоставит информацию об условиях работы в ближайшем заведении. Уровень зарплаты специалиста определяется регионом проживания сотрудника. Должность на этот показатель практически не влияет.

  1. Рядовые сотрудники в процессе взаимодействия с населением получают 25 000 — 40 000 руб. Они консультируют клиентов, организуют сделки купли-продажи, собирают отчетность.
  2. Инспекторы зарабатывают от 30 000 до 50 000 рублей.
  3. Лица, занимающиеся снабжением, получают 24 000 — 44 000 руб. в зависимости от конкретного многофункционального центра.
  4. Специалисты в сфере юриспруденции имеют заработную плату в размере 35 000 — 55 000 руб.
  5. Представители обслуживающего персонала имеют доход в 16 000 — 24 000 руб. Это самые низкооплачиваемые специалисты в МФЦ.

О работе в многофункциональном центре — ниже на видео.

Повышение зарплаты в 2020 году

В 2020 году Правительство РФ провело индексацию заработных плат многих специалистов, и сотрудники МФЦ не являются исключением. Средний показатель составляет 3-5%. В ближайшее время повышения не ожидается.

Уровень зарплаты в Москве и регионах РФ

Специалисты в Москве зарабатывают от 25 000 рублей. Лица, оказывающие государственные услуги в Москве, получают от 45 000 рублей. Юристы имеют ЗП в 30 000 руб., бухгалтер по ЗП – 35 000 руб., уборщица – 9000 руб. Также стоит обратить внимание на размеры доходов по регионам:

  1. В Новосибирске — 16 000 — 25 000 руб. (для курьера/оператора/администратора и бухгалтера соответственно).
  2. В Санкт-Петербурге сотрудник МФЦ получает от 18 000 до 30 000 руб.
  3. В Уфе — 18 000 — 25 000 руб.
  4. В Нижнем Новгороде — от 14 000 до 35 000 руб.

Процедура трудоустройства

Сначала организуется проверка знания нормативных актов. Задача кандидата заключается в успешном прохождении специального теста, способствующего определению уровня квалификации.

Еще один важный аспект – высокая производительность труда. Важно, чтобы кандидат владел техникой быстрой печати и умел оперативно реагировать на вопросы посетителей. Новички могут рассчитывать на прохождение специального вводного курса, на котором повторяются знания о НПА.

Также перед началом рабочего процесса новичок проходит практику. В это время опытные специалисты будут корректировать процесс работы и подсказывать в особо затруднительных ситуациях.

Таким образом, несмотря на престижность работы в МФЦ, заработная плата у сотрудников невысокая. Однако есть перспективы карьерного роста.

О повышении уровня заработной платы сотрудников МФЦ В Башкирии можно узнать из данного выпуска новостей.

Зарплата бюджетников с 01.01.2020 и с 01.04.2020 года: размер, индексация, повышение – посление актуальные новости на сегодня

Указом Президента РФ от 24.06.2019 N 288 “Об основных направлениях развития государственной гражданской службы Российской Федерации на 2019 – 2021 годы” прописана необходимость в 2020 и 2021 годах обеспечить в рамках осуществления мероприятий по совершенствованию системы оплаты труда гражданских служащих оптимизацию структуры денежного содержания гражданских служащих (без снижения его уровня) путем поэтапного увеличения в структуре этого содержания доли должностного оклада и соответствующее увеличение размера пенсии за выслугу лет. В документе также обозначен срок – 1 апреля 2020 и 2021 года, когда ответственным федеральным органам исполнительной власти необходимо информировать Президента РФ о ходе выполнения настоящего Указа. В этой связи Бюджетом Российской Федерации на 2020 год и плановый период 2021-2022 гг. предусмотрено, что работникам государственных ведомств и учреждений следует ожидать повышение оклада в среднем на 5,5%, а в 2021 году — на 6,8%.

Зарплату с 1 января 2020 года и по итогам первого квартала с 1 апреля 2020 года будут поэтапно повышать работникам казенных, бюджетных и автономных учреждений, госуправленцам, а также сотрудникам правоохранительных органов. В первую очередь, финансирование будет направлено на деятельность врачей (медиков), учителей (воспитателей детских садов), работников культуры и других представителей социальной сферы.

Прибавку к зарплате должны ощутить также инженерно-технические и вспомогательные работники, обслуживающие здания и оборудование (инженеры, программисты, электромонтеры, слесари, сантехники, техники, уборщики служебных помещений), специалисты по соцработе, комплексной реабилитации, социальные психологи, бухгалтеры, юристы, кадровики. А также – спасатели, пожарные, океанологи, гидробиологи, метеорологи, работники селекционно-семеноводческих центров, лесники и прочие государственные (муниципальные) служащие.

Вместе с тем, повышение зарплат бюджетников в 2020 году связано с запланированным масштабным сокращением госслужащих федерального, регионального и муниципального уровня. О том, кого и как, примерно, будут сокращать можете прочитать ниже.

На 2020 год в России действительно намечена реализация реформы в сфере госуправления, которая приведет к масштабному сокращению армии госслужащих и повышению зарплат оставшихся, рассказала в интервью РИА “Новости” первый замминистра финансов Татьяна Нестеренко.

По ее словам, если этого не сделать, то зарплаты чиновников в дальнейшем будут индексировать только на уровень инфляции, поскольку для увеличения размера оплаты труда до конкурентного уровня всем госслужащим потребуется дополнительно сто миллиардов рублей в год из бюджета.

“Экономия — не самоцель реформы, очевидно. Но высвобождающиеся при этом средства будут направлены на повышение оплаты труда гражданских служащих. Если не провести запланированное сокращение, конкурентного уровня оплаты труда на госслужбе не достичь”, — сказала Нестеренко.

Сокращение госаппарата, по замыслу Минфина, пройдет в два этапа.

Сначала — “автоматически”: численность центральных аппаратов федеральных органов исполнительной власти в следующем году сократят на десять процентов, территориальных органов — на пять процентов, а к 2021-му этот показатель в регионах достигнет 15 процентов.

На втором этапе предполагается структурное совершенствование госаппарата, что приведет к дополнительному сокращению численности. На этом этапе территориальные органы министерств и ведомств преобразуют в филиалы без статуса юридического лица и без подразделений.

“То есть мы планируем создать компактные фронт-офисы, в которых будут упразднены подразделения, занятые решением вопросов организационного, информационного, документационного, финансово-экономического, административно-хозяйственного обеспечения деятельности”, — пояснила Нестеренко.

Эксперты неоднозначно подошли к объяснению действий Минфина. Вице-президент Конфедерации труда России, депутат ГД РФ Олег Шеин в беседе с «ФедералПресс» ушел от ответа о планируемом сокращении в органах исполнительной власти, сославшись на то, что «нельзя комментировать, будет ли это вообще».

«Я не могу это комментировать, потому что мы являемся очевидцами тридцатого или сорокового заявления Минфина на эту тему. Я бы не сказал, что мы по итогам этих заявлений видим какие-то реалистичные перемены. Невозможно комментировать год от года одних и тех же людей, одни и те же слова», – заявил в беседе с обозревателем «ФедералПресс» Шеин.

В перспективах масштабных сокращений сомневается и директор Центра политологических исследований Финансового университета Павел Салин.

«Я бы здесь не делал далеко идущие выводы. У нас этих сокращений за последние 20–25 лет на моей памяти широко анонсировано было пять-семь. В итоге это как минимум не приводило к реальному сокращению числа госслужащих, а как максимум приводило к их увеличению», – заявил Салин.

По его словам, если анонсируемые Минфином планы дойдут до стадии реализации, то сокращаться будут в первую очередь не сотрудники, а незаполненные ставки в ведомствах.

«Несмотря на миф о привлекательности госслужбы, достаточно много ставок в силу ряда причин не заполнены, и когда речь идет о сокращении, то всегда руководство прибегает к испытанному методу. Оно сокращает не людей, которые работают, а ставки, которые не заняты», – отметил Салин.

Политика сокращения госслужащих вызывает массу вопросов у некоторых экспертов. Прозвучавшее из уст заместителя министра финансов РФ заявление стало поводом порассуждать над критериями, которыми будет пользоваться Кабмин для увольнения сотрудников. Как оказалось, не во всех ведомствах на данный момент наблюдается достаточная численность специалистов.

«Например, штат департамента металлургии и материалов Министерства промышленности и торговли России вряд ли можно назвать большим и тем более раздутым, а между тем его сотрудникам приходится решать кучу задач, связанных с огромным металлургическим комплексом. Если его численность уменьшится, то оставшиеся сотрудники в прямом смысле слова могут «зашиться» под грузом решаемых вопросов, работая на износ», – заявил промышленный эксперт Леонид Хазанов, добавив, что в советское время металлургию курировали сразу два ведомства – Министерство черной металлургии СССР и Министерство цветной металлургии СССР, каждое из которых имело большой штат специалистов.

Политтехнолог Марат Баширов указал, что для сокращения госслужащих необходим более глубокий подход, связанный с анализом дублирующихся или ненужных функций, о чем сейчас, по словам эксперта, разговора нет.

«Мы же с вами слышим, что есть идея реализовать «регуляторную гильотину». Она подразумевает сокращение контрольных функций, но помимо контрольных функций у госорганов еще есть разнообразные функции, от которых, на мой взгляд, нужно отказаться. Мы же понимаем, что отказ от функций вызывает реальное сокращение госаппарата. Соответственно, если человек не приносит пользу, то нужно от этой функции отказаться, а человека либо уволить, либо перепрофилировать», ­– заявил Баширов.

Кто в списках на увольнение?

Если анонсируемые Минфином масштабные сокращения все же состоятся, то, вероятно, основным критерием для них будет эффективность сотрудников. Об этом рассказал директор Института бизнеса и делового администрирования РАНХиГС Сергей Мясоедов.

«С моей точки зрения, эта реформа должна коснуться тех, кто плохо работает. В последнее время наш президент поставил радикальную задачу повышения производительности труда, потому что опять-таки Россия – одна из наиболее отстающих стран в Европе по производительности. Людей много, а эффект от их деятельности небольшой», – пояснил Мясоедов, добавив, что останутся при должности те, кто имеет наиболее высокие показатели KPI.

По мнению политолога Марата Баширова, при существующем подходе могут остаться без работы низкооплачиваемые сотрудники.

«Обычно это выглядит следующим образом: идет разнарядка на министерство, например сократить 10 % численности. Если вы не закладываете механизмы аудита, а здесь, очевидно, будет предложено просто сокращение на 10 %, то кого ты уволишь, неважно. Каждое министерство будет искать кого-то, кого, с его точки зрения, нужно уволить или можно уволить. Обычно это самые низкооплачиваемые сотрудники, самого низкого грейда», – пояснил Баширов.

По его словам, это не принесет большой бюджетной экономии, но поспособствует «вымыванию» слоя госслужащих, которые занимаются «подготовкой многочисленных материалов, отчетов, справок и так далее для вышестоящих начальников».

«Мы знаем, что у большинства людей, которые работают в должностях директоров департаментов, управлений, а тем более у замминистров и министров фактически весь рабочий день – это или рабочие встречи, или совещания. Они реально подготовкой внутреннего контекста, содержания не занимаются. Этим занимаются работники низших звеньев», – рассказал Баширов.

Читайте также:  Заработная плата стоматолога в России в 2020 году

Как отметил эксперт, ослабление этого слоя госслужащих может в перспективе привести к ослаблению госаппарата и упадку качества госуправления в целом.

Сокращение госслужащих не всегда означает сокращение людей, занятых в государственном управлении. Существует вероятность, что уволенные сотрудники просто перейдут в подведомственные учреждения, которыми напрямую управляют министерства.

«Подведы» обычно получают деньги на реализацию проектов из того же самого федерального бюджета. Получится, что федеральный бюджет заплатит те же самые деньги, только из другого кармана. Это известная уловка, и бороться с ней просто невозможно. Реальное сокращение может быть, только когда вы сокращаете дублирующие или ненужные функции», – рассказал Марат Баширов.

Впрочем, вероятно применение и других схем аутсорсинга. Сергей Мясоедов уверен, что это вполне позитивное явление.

«Мы можем говорить о том, что чиновники мимикрируют и постараются остаться на коште государства, по-прежнему используя свои близкие связи в течение какого-то времени. Это негативная сторона. А есть позитивная сторона: люди, предлагающие свои услуги, будут проходить через процедуру тендеров, а это при всех недостатках нынешних тендеров, процедура все-таки конкурентная и на тендер будет проходить несколько человек, соответственно, аутсорсинговые услуги – это государственно-частное партнерство», – заявил Мясоедов, добавив, что эта концепция позволит увеличить качество предоставляемых услуг.

Куда пойдут сокращенные госслужащие?

Первый заместитель председателя комитета ГД РФ по труду, социальной политике и делам ветеранов Михаил Тарасенко уверен, что сокращенные госслужащие в перспективе без работы не останутся: «Эти люди, которые работают там, наверняка на рабочие профессии не пойдут, но это достаточно подготовленные люди, которые найдут место в жизни, потому что, как мне представляется, у нас слишком много вакансий на сегодняшний день».

Эксперты сделали и более радикальные прогнозы. По мнению директора Института бизнеса и делового администрирования РАНХиГС Сергея Мясоедова, масштабное сокращение госслужащих – повод для интенсификации политики переучивания старых кадров, чтобы они могли осваивать профессии или заниматься малым и средним предпринимательством.

«Я думаю, что появится еще одна категория, которой надо постепенно перестраиваться на ментальность рыночную и предпринимательскую: учиться не сидеть на шее государства, на «проедании» госбюджета, а эффективно работать. Появятся новые категории, которых нужно будет переучить, чтобы люди могли стать самозанятыми», – заявил Мясоедов.

Если процесс реформирования госаппарата активно заработает, то в 2020 году кадровые сокращения коснутся не только работников федеральных ведомств, но и региональных (муниципальных) органов упраления во всех субъектах РФ: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения – Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО.

Губернатор Ростовской области рассказал Путину о низких зарплатах работников МФЦ

Губернатор Ростовской области предложил повышать зарплаты работникам МФЦ по аналогии с другими социальными сферами. Как, например, врачам, учителям и работникам культуры. Свои предложения по внесению изменений в работу МФЦ глава региона озвучил в Кремле, на совместном заседании Госсовета и комиссии по мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития страны, которое провел 4 мая президент Владимир Путин.

Вы уверены, что хотите работать в МФЦ? Узнайте подробности о внутренних взаимоотношениях сотрудников, их доходах и обязанностях. Отзывы бывших работников помогут окончательно определиться.

Как устроена система?

Электронная система «Мои документы» быстро распространилась на российских просторах.

Она направлена на искоренение коррупции и упрощение оформления многих процессов.

В каждом городе находится несколько пунктов МФЦ, в которых работают от 2 до 10 окон. В них принимают документы и заявления от населения.

Сотрудники выполняют обязанности и получают оклады в размере:

  • администратор — следит за порядком в зале, помогает посетителям зарегистрироваться в электронной очереди, направляет их к определенному специалисту — получает до 17000 руб. ($257) в месяц;
  • специалист МФЦ — выясняет проблему обратившегося гражданина, консультирует его, принимает документы и заявление — его жалованье достигает 25000 ($377);
  • юрисконсульт — принимает от посетителей документы, проверяет их, и за отдельную плату, заполняет бланки и декларации, передает пакеты документов в уполномоченные органы и возвращает гражданам принятые решения — зарплата — 28000 ($423).

Оплата труда служащих

Сотрудники многофункциональных центров зарабатывают:

  • специалисты по сделкам купли-продажи, работе с физическими лицами и муниципальному образованию — от 25 до 40 тыс. руб. ($377 — 609);
  • инженеры — от 30000 ($453) до 50000 ($755);
  • профильные юристы (по гражданским, судебным, трудовым делам) — от 35000 ($528) до 60000 ($906);
  • менеджеры по закупкам — от 23000 ($347) до 45000 ($679);
  • менеджер по продажам — 24918 ($376);
  • экономисты — 38 — 60 тыс. ($574 — 906);
  • психологи — 30 — 40 тыс. ($453 — 604);
  • охранники — 25000 ($377);
  • уборщицы — 17000 ($257).

Новички проходят обучение и бесплатные тренинги.

Начальная выручка ведущего специалиста — 38600 руб. ($583). С опытом его доходы повышаются до 43000 ($649).

Оклады специалистов в крупных городах

  • главный специалист в сельском населенном пункте — 25000 ($377);
  • специалист по госуслугам — 45000 ($679);
  • юрист — 30000 ($453);
  • системный администратор — 44000 ($664);
  • бухгалтер по зарплате — 35000 ($528);
  • уборщица — 9000 ($136).

Выручка в Новосибирске:

  • курьер — 18000 руб. ($272);
  • бухгалтер — 25000 ($377);
  • администратор зала — 16432 ($248);
  • оператор call-центра — 16868 ($255).

Оплата труда в Санкт-Петербурге:

  • мастер производственного обучения — 18530 — 41290 руб. ($280 — 623);
  • коуч — 30000 ($453);
  • специалист по приему документов — 30000;
  • юрисконсульт — 24000 ($362).
  • инженер ПТО — 25864 руб. ($390);
  • помощник руководителя — 20154 ($304);
  • секретарь — 18366 ($277);
  • юрист — 19950 ($301).

Заработки в Нижнем Новгороде:

  • документовед — 17000;
  • инженер программист — 25000 ($377);
  • главный специалист — 35000;
  • сотрудник по работе с клиентами — 14330 ($225).

В 2020-2021 году планируется повышение окладов госслужащих на уровень годовой инфляции — 4,1%, а к концу года — еще настолько же.

На поощрительные выплаты правительство выделило:

  • на 2019 г. — 138,1 млрд;
  • на 2020 г. — 208,3;
  • на 2021 г. — 284,2.

Большая часть ассигнований пойдет на повышение окладов. Средняя зарплата чиновника, по данным Росстата, в 2018 году составила 118100 руб. ($1783).

Мнения разделились

По отзывам бывших и работающих сотрудников, в работе в МФЦ есть положительные и отрицательные стороны. Большинство служащих склоняются к мнению, что общее впечатление зависит от организации работы отдельно взятого пункта.

Если руководство с пониманием относится к сотрудникам, то они готовы работать на полную силу.

Преимущества:

  • оформление по ТК РФ;
  • предоставляют полный соцпакет;
  • отпуск 30 дней, можно разделить на 2 раза;
  • бесплатное обучение, плановые тренинги;
  • трудоустройство рядом с домом;
  • бесценный опыт работы и общения с людьми.

Недостатки:

  • большая загруженность;
  • атмосфера в коллективе зависит от настроения начальства;
  • карьерный рост — для приближенных;
  • текучка кадров;
  • приходится работать за недостающих работников;
  • многие жалуются на низкую оплату труда;
  • скользящий график выходных.

Сотрудники, получившие опыт работы в МФЦ, с легкостью устраиваются в других организациях. Некоторые из них даже открывают частное предпринимательство.

Владимир Путин дал поручения по развитию деятельности МФЦ

Президент страны Владимир Путин дал ряд поручений, касающихся деятельности многофункциональных центров предоставления госуслуг, по итогам заседания 4 мая Государственного совета РФ и комиссии при президенте по мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития, определенных президентом.

Так, правительству до 31 декабря 2017 года поручено обеспечить внесение изменений в законодательство, предусматривающих зачисление в бюджеты субъектов Российской Федерации платы за предоставление федеральными бюджетными учреждениями сведений и документов, содержащихся в государственных реестрах и регистрах, в случае их предоставления через МФЦ, а также платы за предоставление государственных услуг в случае подачи в электронной форме заявлений на их предоставление и получения услуг в МФЦ.

До конца этого года необходимо обеспечить возможность осуществления в МФЦ платежей за предоставление государственных и муниципальных услуг, предоставление наиболее массовых и социально значимых государственных услуг по экстерриториальному принципу, предоставление нескольких государственных услуг по единому заявлению, в том числе с учетом жизненной ситуации.

Правительству совместно с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации поручено до 1 декабря 2017 года обеспечить предоставление государственных услуг в многофункциональных центрах в соответствии с перечнями, утвержденными правительством Российской Федерации.

Также правительству совместно с региональными властями поручено до 1 декабря внедрить систему мотивации сотрудников и руководителей многофункциональных центров, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и их структурных подразделений, территориальных органов государственных внебюджетных фондов и их региональных отделений исходя из результатов оценки гражданами качества предоставления государственных услуг и результатов работы с отзывами граждан.

До 1 сентября 2017 года правительство совместно с высшими должностными лицами субъектов должны представить предложения:

  • по развитию системы оценки качества предоставления региональных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах;
  • по созданию централизованной системы подготовки кадров для многофункциональных центров;
  • по финансовому обеспечению деятельности многофункциональных центров.

Минэкономразвития до 1 ноября 2017 году необходимо провести анализ действующих в субъектах Российской Федерации моделей организации сети МФЦ и представить предложения о целесообразности перехода во всех субъектах Российской Федерации на единую модель организации сети многофункциональных центров.

Кроме того, Минфину поручено с участием заинтересованных федеральных органов исполнительной власти обеспечить доработку раздела сайта bus.gov.ru, на котором размещается информация о результатах независимой оценки, для обеспечения простоты и удобства пользования указанным разделом, упрощения системы поиска необходимой информации и создания для граждан возможности сформировать свою позицию после ознакомления с представленной в указанном разделе информацией.

Читайте также:  Размер заработной платы судебных приставов в 2020 году

Кроме того, необходимо определить лица, ответственные за своевременность размещения в указанном разделе информации, ее достоверность и полноту, и утвердить единые требования к размещаемой в указанном разделе информации о результатах независимой оценки.

Доклад о результатах этой работы необходимо представить до 31 декабря 2017 года (предварительный доклад — до 15 сентября 2017 года).

Справка

Согласно отчету правительства, по состоянию на 1 марта 2017 года на территории Российской Федерации было создано 2777 МФЦ, 10 214 территориально обособленных структурных подразделений, 312 офисов на базе привлекаемых организаций. В них по всей стране работают свыше 33 тысячи универсальных специалистов. Порядка 350 тысяч граждан Российской Федерации в день обращаются в МФЦ за получением консультаций и услуг.

В 2016 году в МФЦ оказано более 60 млн услуг.

Самые масштабные сети МФЦ, по данным Минэкономразвития, созданы в Москве, Московской, Ростовской областях, Краснодарском крае, Республике Башкортостан.

Самые масштабные сети МФЦ

В МФЦ предоставляется более 30 федеральных услуг и около 150 региональных и муниципальных услуг. Наиболее массовые услуги в МФЦ предоставляют Росреестр и МВД.

Наиболее массовые услуги в МФЦ

44 региона показали высокую эффективность организации МФЦ.

Эффективность МФЦ

Расширение услуг и электронное взаимодействие Финансы и мотивация

Каких сотрудников будут нанимать в 2020 году

По данным декабрьского исследования компании Hays, в следующем году 46% работодателей планируют увеличить штат сотрудников. 45% говорят о том, что увеличивать штат не планируют, а будут заниматься только текущими заменами. 5% компаний в 2020 г. собираются заморозить все текущие проекты по найму сотрудников, а 4% работодателей планируют сокращать штат персонала. Было опрошено 413 компаний. «Ведомости» выясняли планы крупнейших работодателей на следующий год. Кто планирует расширять штат, повышать зарплаты, какие специалисты требуются?

Цифровые специалисты

По данным Hays Salary Guide, больше всего увеличивать штат в следующем году собираются компании e-commerce. Об этом заявило 100% опрошенных компаний отрасли. Также о расширении штата говорят 88% компаний из медицины и здравоохранения, 75% IT-компаний, 68% компаний, специализирующихся на промышленном оборудовании (техника, станки, комплектующие), и 67% работодателей из гостинично-ресторанного бизнеса и туризма. Компании из индустрии развлечений, электроэнергетики, телекома сообщили, что штат расширять не планируют. А компании из государственного сектора заявили, что замораживают все текущие проекты найма сотрудников.

Наталья Щербакова, директор по продажам и маркетингу компании «Анкор», считает, что тенденция перехода бизнеса на цифровые платформы предопределяет спрос на специалистов по SMM и цифровому маркетингу, а также по онлайн-образованию. Востребованы представители социальных профессий (педагоги, врачи), рабочие, водители, работники торговли, а также квалифицированные специалисты, в особенности в IT (разработчики Java, Java Script, Phyton, C++, C#, консультанты SAP и др.), и представители специальностей на стыке с IT (digital-маркетологи, SMM-специалисты, менеджеры digital-проектов и др.), а также специалисты по искусственному интеллекту и биотехнологиям. По данным же опроса Antal Russia, 73% компаний планируют нанимать специалистов по продажам в 2020 г.

Из 26 опрошенных «Ведомостями» крупных компаний о планах подбора персонала рассказали 12. Большинство сообщило о планах найма специалистов по IT, хотя цифры малы по сравнению с численностью самих компаний.

Компания «Ростелеком», как свидетельствует ее представитель, собирается нанять 1500–2000 цифровых специалистов (от программистов до менеджеров продуктов), чтобы ускорить развитие цифровых продуктов, поддержать инициативы цифровой экономики. Помимо органического роста (рекрутмента) группа компаний «Ростелеком» увеличит свою цифровую команду за счет M&A. Сейчас в «Ростелекоме» трудится около 5000 IT-специалистов. Среднесписочная численность персонала компании в 2018 г. – 128 600 человек, согласно годовому отчету.

из 3480 сотрудников компаний, опрошенных Hays, сообщили, что рассчитывают на прибавку к заработку в 5–10% в 2020 г. Это намного меньше по сравнению с ожиданиями работодателей. 63% работодателей заявили, что сотрудников их компаний ждет прибавка в 5–10%

МТС сообщила, что ежегодно планирует создавать более 500 рабочих мест в IT-подразделениях. Люди нужны как для основного телекоммуникационного бизнеса, так и для развития новых направлений: обработки больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, онлайн-образования, телемедицины, киберспорта и др. Нужны будут сотрудники также для разработки новых продуктов для клиентов. Численность персонала группы МТС на конец 2018 г. – более 65 000 человек.

«Северсталь» собирается привлечь более 200 специалистов в области IT и digital.

Сбербанк в 2020 г. продолжит реализацию стратегии технологического лидерства и развития искусственного интеллекта. Поэтому при найме сосредоточится на разработчиках (предполагается набор более 3000 специалистов) и специалистах по анализу данных. И в банке всегда открыты начальные позиции по работе с клиентами, сообщил представитель Сбербанка.

Сегодня в штате корпоративного центра Х5 Retail Group более 1500 специалистов по IT и обработке и анализу данных. В 2020 г. их набор продолжится – на проекты цифровой трансформации, сообщила Татьяна Красноперова, директор по персоналу и организационному развитию ритейлера. Численность персонала X5 Retail Group в 2018 г. – 278 399 человек.

Основное производство

«АвтоВАЗ» сейчас занят выпуском новых и обновлением текущих моделей Lada и набирает новых специалистов в службу инжиниринга. Это инженеры-технологи, конструкторы, дизайнеры. Подбор персонала продолжится в 2020 г., сообщил представитель.

Повышение зарплаты бюджетникам в 2020 году: на кого распространяется, на что рассчитывать

Доходы работников бюджетной сферы относительно невелики. Так, заработок российских учителей, медицинских работников, работников сферы культуры и спорта в разы ниже, чем оплата труда коммерческих структур. Индексация зарплаты бюджетникам в 2020 году является обязательным требованием законодательства.

  • 8 (800) 600-36-07 – Регионы
  • +7 (499) 110-86-72 –Москва
  • +7 (812) 245-61-57 –Санкт-Петербург

Будет ли повышение зарплат бюджетников в 2020 году

Для компенсации разрыва между показателями заработка доходы бюджетников подлежат ежегодной индексации. В 2020 году на увеличение выплат работникам бюджетной сферы было направлено более 60 млрд р.

Без достойной оплаты труда сотрудников-бюджетников невозможно привлечь их к работе. Для повышения потенциальной привлекательности труда для соискателей в бюджетной сфере Правительством было разработано несколько мер поддержки:

  1. Увеличение МРОТ: основной задачей государства ранее считалось доведение минимальной зарплаты до размера прожиточного минимума в стране. В 2020 году данная цель была достигнута, и теперь МРОТ составляет 12 130 р., как и прожиточный минимум.
  2. Проведение ежегодной индексации. Данная гарантия для сотрудников закреплена в ст. 134 Трудового кодекса. Заработок в бюджетной сфере должен индексироваться ежегодно на уровень инфляционной динамики и роста цен в потребительской корзине.

Таким образом, заработная плата для работников бюджетной сферы за месяц не может быть менее МРОТ. В регионе проживания работника может быть введен территориальный повышающий коэффициент. В этом случае минимальный размер оплаты труда должен быть пересчитан с учетом указанного коэффициента.

Исполнение «Майских указов»

По распоряжению Главы государства из «Майских указов» зарплата работников бюджетной сферы должна соответствовать среднему заработку в регионе. Для отдельных категорий бюджетников предусмотрен рост в размере 100-200% от средних региональных значений.

Согласно целевым ориентирам из «Майских указов», врач должен получать зарплату в размере не менее 200% от среднего заработка по региону. Аналогичный ориентир установлен и для преподавателей высших учреждений. Младший медперсонал, учителя должны получать не менее 100% от средней зарплаты по региону.

Именно по этой причине повышение зарплаты труда категорий работников, указанных в «Майских указах» (врачей, учителей, работников культуры, социальных и научных работников), идет опережающими темпами.

На кого распространяется

Ежегодная индексация заработка производится в отношении всех бюджетников:

  • государственных и муниципальных служащих;
  • представителей органов власти;
  • работников бюджетной сферы.

Опережающими темпами индексируются доходы россиян по «Майским указам». Они распространяются на следующие категории специалистов:

  • педработники всех образовательных учреждений;
  • педагоги дошкольного образования;
  • педагоги дополнительного детского образования;
  • работники учреждений культуры;
  • медработники: врачи, средний и младший персонал;
  • социальные работники;
  • научные работники.

Когда повысят зарплату и в каком размере

Заработная плата бюджетников индексируется ежегодно с октября. Последнее повышение доходов бюджетников произошло с 1 октября 2019 года (по Распоряжению Правительства РФ от 2019 года №415-р; п. 1 Постановления Правительства РФ от 2019 года №1239): тогда зарплату им увеличили на 4,3%. Соответственно, следующее повышение будет в октябре 2020 года.

В октябре 2020 году рост доходов бюджетников ожидается на уровне 5,4% (это выше прогнозируемой инфляции в 4%), в 2021 году – запланирован показатель в 6,1%, в 2022 году – 6,5% прироста.

В большинстве случаев денежные средства на проведение индексации должны найти регионы. Федеральный бюджет предоставляет только дотации на эти цели. В регионах также вправе устанавливать другие сроки для повышения зарплат бюджетникам. Например, из московского бюджета провели индексацию уже с января 2020 года.

Изменения в оплате труда бюджетников с 2020 года

15 января 2020 года Президент в ходе Послания Федеральному Собранию напомнил, что зарплата для работников-бюджетников должна достигать уровня среднего заработка в регионе. Для некоторых категорий бюджетников предусматривается рост 100-200% по отношению к средним региональным значениям. Так как показатели не достигнуты, были предложены дополнительные меры поддержки для отдельных категорий граждан. В частности, нововведения затронут учителей и врачей.

С 2020 года изменяются правила начисления зарплаты в сфере здравоохранения. Изменения направлены на введение справедливых и максимально открытых правил начисления зарплаты. Работникам гарантирована постоянная (фиксированная) часть заработка, а также компенсационные и стимулирующие выплаты по общепринятым трудовым нормам. В результате зарплата врача будет приведена к российским стандартам и нормативам.

Гарантированная или постоянная часть заработка составляет не менее 60% от всех выплат. Остальная часть – это компенсации по Трудовому кодексу и локальным нормативно-правовым актам. Также это стимулирующие надбавки за качество и объем выполняемых работ.

Резюме

Таким образом, работников бюджетной сферы в 2020 году ожидает индексация заработка в следующем объеме:

  • в 2020 году рост составит 5,4%;
  • в 2021 году – 6,1%;
  • в 2022 году – 6,5%.

Это повышение распространяется только на отдельные категории работников, которые перечислены в «Майских указах». Остальные бюджетники получат надбавки в размере 3,8% с октября 2020 года.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно!

Ссылка на основную публикацию